Materii studiate

1. Istoria culturii si civilizatiei   

 - vom parcurge intr-un mod structurat si concis impreuna istoria lumii, vom descoperi parcursul pe care l-au urmat marile civilizatii ale lumii, povesti, legende si secrete ce se ascund dincolo de paginile unui manual de istorie, scopul acestui curs fiind de a face istoria culturii si civilizatiei, deseori incurcata si greu de inteles, dar foarte necesara unui ghid de turism, accesibila si prezentabila intr-o maniera cat mai  atractiva pentru turisti.   

- atunci cand interactionam cu diversi clienti, cand discutam despre o destinatie, cultura si istoria ei, cand ni se impartasesc experiente de calatorie, un agent de turism de top, are cunostinte de baza si poate sustine o asemenea discutie, trebuie sa inteleaga importanta diverselor obiective din program, iar acest curs va va crea o baza solida pentru aceasta; 

„Un curs deosebit, bine structurat si pe intelesul celor mai putin familiarizati cu istoria, din punct de vedere practic mi-a folosit caci turistii straini nu sunt interesati de informatii istorice interminabile ci de o maniera concisa si pe intelesul lor de prezentare a acestor informatii”  

Ionela Melinte, ghid de turism 

2. Istoria artei  

 – pentru a fi un excelent ghid turistic, trebuie sa ,,intelegi’’ intr-adevar povestea obiectivului turistic sau a orasului prezentat. De multe ori, acest lucru presupune sa ai ,,ochi de artist’’. De aceea, cursul de istorie a artei este o necesitate pentru a putea diferentia si recunoaste diferitele stiluri arhitectonice, elementele caracteristice fiecaruia dintre stiluri, specificul fiecarui curent artistic, abilitati indispensabile unui ghid turistic profesionist.  

- pentru a fi un excelent agent de turism, elementele de Istoria Artei sunt foarte importante pentru a cunoaste si intelege atractiile ce trebuie sa fie cuprinse intr-un program atractiv, descrierile ce trebuie realizate in materialele de promovare, interesul ce trebuie creat unui client care doreste sa cumpere un  produs turistic atractiv; 

„Initial, eram descurajata cand am realizat cat de putin stiu despre stilurile arhitecturale, dar la acest curs precis si cu exemplificare pe slide-urile proiectate prin imagini a stilurilor am progresat foarte mult. Am regasit ultilitatea lui cand m-am aflat in fata unor cladiri despre care nu stiam mare lucru, dar interpretandu-le stilul, care ofera informatii si despre perioada cand au fost construite, am reusit sa ofer informatii apreciate de turisti”  

Mihai Andrau, ghid de turism 

3. Etnografie si etnologie  

 – etnografie si etnologia studiaza elementele culturale specifice unui popor, elemente ce se constituie adeseori in ,, condimentele’’ ce transforma un simplu tur intr-un succes. Cursul de etnografie-etnologie isi propune sa va introduca in lumea complexa si extrem de bogata a obiceiurilor si traditiilor romanesti, sa va impartaseasca numeroasele legende si povestiri ce infrumuseteaza literatura populara romaneasca pentru a putea, la randul dumneavoastra, sa impartasiti cat mai mult din specificul romanesc turistilor.  

- cand calatorim intr-o alta tara nu o facem pentru a vedea lucruri pe care le avem si acasa ci pentru a afla lucruri noi si a interactiona cu o cultura diferita; acest curs este deosebit de util agentului de turism care creaza programe in Romania pentru straini si care se poate inspira din etnologie si etnografie pentru a propune atractii si activitati unice.  

„Acest curs m-a surprins prin originalitatea ideilor si desi familiara cu multe dintre traditiile discutate, nu le stiam originea lor foarte interesanta. Recent, am creat un produs pentru un grup mic de turiste elvetience a carei tema a fost „Traditie si spiritualitate in Romania”, iar lucrurile invatate la acest curs au fost fundamentale in stabili traseul si a include in program cele mai autentice locuri si activitati”  

Iulian Geambasu, agent de turism incoming 

4. Animatie  

- cel mai adesea, ghidul de turism, este ,,sufletul’’ vacantei, de aceea trebuie sa fie nu doar persoana care furnizeaza turistilor informatii, ci si buna dispozitie, prin diferitele activitati interactive  menite sa transforme o vacanta obisnuita intr-una de neuitat. Cursul de animatie va ajuta sa intelegi secretele  tehnicilor  de animatie specifice unui ghid de turism de succes.  

- fara animatie, o vacanta ar fi la fel de plictisitoare ca acele cursuri la care vi se dicta fara oprire, cursul de animatie va introduce in lumea posibilitatilor multiple de a-i amuza si anima pe turisti, de a aduce idei noi si de a crea o atmosfera placuta si destinsa in cadrul grupului de turisti, iar un agent de turism expert stie ce elemente de animatie sa propuna, contracteze si promoveze;  

„Animatia este mai greu de realizat decat te-ai astepta, acest curs mi-a furnizat idei despre cum as putea intretine un grup si la ce activitati as putea recurge pentru a ii implica intr-un mod relaxant si amuzant, e un punct de plecare doar, dar e unul foarte important”  

Daniel Georgescu, agent de turism imcoming 

5. Geografie turistica  

 -  pentru a fi o buna calauza, trebuie sa cunosti drumul pe care mergi. Cursul de geografie turistica isi propune sa va ajute sa descoperiti, intr-o maniera practica si placuta, principalele centre si regiuni turistice din Romania, dar si din lume,  numeroasele posibilitati de trasee si imensul potential turistic al Romaniei si al batranului continent, ce asteapta sa fie descoperite.  

- inainte de crea orice program pentru turisti, un agent de turism trebuie sa cunoasca locurile, regiunea si atractiile pentru a porni la drum in conturarea acelui produs turistic. Acest curs va va clarifica principalele fluxuri turistice si va va deschide orizonturi si procura idei pentru produse turistice de succes; 

„Un curs care pentru mine s-a concretizat intr-o sursa constanta de idei noi privind destinatii de vacanta”  

Mariana Iordache, agent de turism outgoing 

6. Legislatie  

-  in desfasurarea activitatii sale, un ghid de turism trebuie sa cunoasca drepturile, dar si indatoririle pe care le are. In aceasta idee, cursul de legislatie in turism,  se dovedeste a fi indispensabil in conturarea si clarificarea cadrului legislativ de desfasurare a profesiei de ghid turistic.  

- pentru ca turismul este un domeniu reglementat al carui legislatie trebuie sa o cunoastem, acest curs este indispensabil unui agent de turism. Vom studia cele mai importante reguli si vom sesiza cele mai comune erori tocmai pentru a le evita, nu in ultimul rand acest curs va va invata cum sa va protejati prin legislatie, caci ea poate fi folosita si in interesul agentului de turism; 

„Legislatia si cunoasterea ei este foarte importanta pentru buna desfasurare a activitatii intr-o agentie de turism.” 

Angela Baltag, agent tiketing  

7. Psihologie si Tehnica comunicarii  

 -  in pregatirea interdisciplinara , practica si teoretica, deosebit de complexa specifica unui ghid de turism, elementele de psihologie joaca un rol considerabil pentru ca ele ajuta ghidul de turism sa cunoasca caracteristicile grupului de turisti si sa devina un lider eficient si sa adapteze particularitatile unui tur la asteptarile turistilor.  

- orice vanzare sau negociere este, finalmente, un joc psihologic, despre care s-au scris numeroase lucrari, cum le aplicam insa in domeniul turismului, acesta este scopul cursului curent. Cursul, predat de un practician cu experienta deosebita va va initia in acest domeniu extrem de complex;  

„Comunicarea este cea mai importanta partea a activitatii de ghid. Orice informatie care mi-ar putea imbunatati aptitudinile de comunicare este mai mult decat binevenita.”  

Adrian Sacuciuc, ghid de turism incoming 

8. Elemente de sanatate si publica si notiuni de prim ajutor  

 – Un curs practic, deosebit de util, cu atat mai necesar ghizilor din turism cu cat isi propune insusirea de catre acestia a notiunilor de baza in preventia situatiilor de insecuritate asupra sanatatii, principalelor masuri de prim ajutor si a modurilor  de reactionare la diferitele incidente, mai putin placute, ce pot aparea pe parcursul unei calatorii.  

- Cand un agent de turism creeaza un produs sau vinde un asemenea program, el trebuie sa fie constient de riscurile specifice anumitor activitati, anumitor regiuni geografice sau anumitor situatii in care se afla turistii, acest curs prezentandu-va principalele aspecte la care trebuie sa fiti atenti si sa le luati in considerare;  

„Este un curs deosebit de interesant si util. Nu stii niciodata cand te poti lovi de o situatie in care este nevoie sa intervii sa acorzi primul ajutor, iar lucrurile aceste sunt utile atat profesional cat si fiecaruia dintre noi ca persoana.”  

Marian Aionesei, ghid montan 

9. Tehnologia activitatii de ghid  

- anasamblul de tehnici de exprimare, limbaj, gestica, pozitionare si altele sunt surprinse in acest curs. Este baza de care avem nevoie pentru a purcede la practica de specialitate. Un ghid de turism isi desavarseste profesionalismul prin practica, dar enuntarea unor principii, reguli si metode de abordare a turistilor este primordiala.  

- un agent de turism se bazeaza in activitatea lui pe interactiunea cu ghizi, cum ii evaluam, cum stim care sunt cei mai valorosi ghizi, la ce sa ne asteptam de la ei, cum influenteaza ei programul, iar acest curs este de o importanta cruciala pentru agentii de turism;  

„Am invatat o multime de lucruri noi si folositoare din acest curs, lucruri pe care abia astept sa le pun in practica pe teren.”  

Minodora Istrate, ghid de turism 

10. Marketing turistic  

- marketing-ul turistic este util unui ghid de turism care astfel intelege cum este promovat un produs turistic, o regiune, cum sunt stabilite preturi, cum este abordata concurenta, care este piata turistica, fiindu-i mai usor sa iti inteleaga propria activitate si misiune intr-un univers complex ; 

- un agent de turism recurge la marketing ca un instrument de baza in profesia sa, iar mix-ul de marketing specific domeniului nostru este indispensabil pentru un profesionist de top care urmareste obiective de succes. 

„Marketingul este unul dintre cele mai importante instrumente de care se foloseste o agentie in procesul de vanzare a produselor sale si de aceea cred ca este foarete important si util acest curs tocmai pentru ca ne ajuta sa intelegem si sa stapanim acest instrument care este marketingul.”  

Aurelian Vatamanu, Sales Manager 

11. Servicii conexe (tehnologia restaurantelor, tehnologia hoteliera)  

- Restaurantul si hotelul sunt conexe activitatii un ghid de turism, caci el isi desfasoara mare parte din activitatea lui in acestea. Pentru un ghid de turism este important si util sa cunoasca si mediul hotelier si pe cel al restaurantul, principiile lor de functionare, organizare si profit; 

- In crearea unui program turistic, hotelurile si restaurantele joaca un rol de o importanta fundamentala pentru succesul acestui program, succes financiar, de organizare si de satisfactie a clientilor. Agentul de turism profesionist este in contact permanent cu aceste doua servicii conexe;  

“Sunt convins ca acesta este unul dintre cele mai folositoare cursuri, aceste informatii pe care le-am primit la acest curs le-as fi adunat in ani de zile de experienta profesionala, invatand din greseli, insa datoritqa acestui curs am fost scutit de acest efort.”  

Catalin Ursachi, ghid de turism